Boʻlim markazning tanlangan davrga oid oʻquvchilar statistikasini koʻrsatadi: filiallarni taqqoslash, asosiy koʻrsatkichlar va har bir oʻquvchi boʻyicha jadval.
Asosiy bloklar:
- Boʻlimga kirish
- Davrni tanlash
- Filiallar boʻyicha umumiy maʼlumot
- Filtrlar va eksport
- Asosiy koʻrsatkichlar
- Oʻquvchilar jadvali
- Koʻrsatkichlarni qanday oʻqish
1. Boʻlimga kirish
«Analitika Oʻquvchilar» boʻlimi Analitika (Аналитика) ichida, chap yon menyuda joylashgan.
2. Davrni tanlash
3. Filiallar boʻyicha umumiy maʼlumot
4. Filtrlar va eksport
Boʻlimdagi maʼlumotlarni filtrlar yordamida toraytirish mumkin: filial (Filial (Филиал)) boʻyicha, oʻqituvchi (Oʻqituvchi) boʻyicha, kurs (Kurs) va oʻquvchi statusi (Status) boʻyicha. «Экспорт CSV» tugmasi joriy jadval maʼlumotlarini faylga chiqaradi.
5. Asosiy koʻrsatkichlar
Filtrlardan keyin kalit raqamli koʻrsatkichlar kartochkalari tanlangan davr va qoʻllangan filtrlar hisobga olinib joylashadi. Har bir kartochka bitta metrikani aks ettiradi:
- Jami oʻquvchilar — davr oxirida amalda boʻlgan abonementga ega faol oʻquvchilar soni. Sinov tashriflari va ketgandan soʻng markazga qaytgan oʻquvchilar ushbu songa kirmaydi.
- Yangi — davr ichida birinchi marta abonement rasmiylashtirgan oʻquvchilar. Agar markaz yaqinda ochilgan yoki chiqish yuqori boʻlsa, qiymat «Jami oʻquvchilar» koʻrsatkichidan katta boʻlishi mumkin: yangi oʻquvchilarning bir qismi xuddi shu davr ichida ketib qoladi.
- Prorog qilinganlar (Пролонгировались) — davrda birinchi emas, balki keyingi abonementni sotib olgan, yaʼni oʻqishni davom ettirgan oʻquvchilar.
- Ketganlar — davrda oxirgi abonement muddati tugagan va uzaytirilmagan oʻquvchilar. Koʻrsatkich abonement muddati tugagan fakt boʻyicha hisoblanadi, arxivga belgilash boʻyicha emas.
- Sinovdan keyin sotib olmaganlar — davrda sinov darsiga kelgan, lekin pullik abonement rasmiylashtirmagan oʻquvchilar.
- Sinovdan konversiya — sinov darsiga kelgan va natijada pullik abonement rasmiylashtirgan oʻquvchilar ulushi.
- % saqlab qolish — davr boshida faol boʻlgan va davr oxirida faol qolgan oʻquvchilar ulushi. Agar davr boshida faol oʻquvchilar guruhi boʻlmagan boʻlsa (masalan, markaz yoki filial endigina ochilgan boʻlsa), koʻrsatkich chiziq bilan koʻrsatiladi.
- % chiqish — saqlab qolishga teskari ulush: davr boshida faol boʻlgan va davr oxiriga kelib faol boʻlmay qolgan oʻquvchilar ulushi. Saqlab qolish holatidagi kabi, agar davr boshida oʻquvchilar guruhi yoʻq boʻlsa, koʻrsatkich chiziq bilan koʻrsatiladi.
Har bir koʻrsatkich nomi yonida yordam belgisiga ega: ustiga olib borganingizda shu taʼrif interfeysda koʻrsatiladi.
6. Oʻquvchilar jadvali
Har bir oʻquvchi boʻyicha koʻrsatiladi:
- FIO - bosiladigan havola, oʻquvchi kartasini ochadi
- Telefon - oʻquvchining kontakt raqami
- Filial - oʻquvchi tegishli boʻlgan markaz
- Oʻqituvchi - oʻquvchi bilan shugʻullanuvchi pedagog
- Kurs - oʻquvchi yozilgan yoʻnalish yoki dastur
- Tur - sinovchi yoki amaldagi oʻquvchi
- Status - masalan, «Не купил», «Активный», «Пролонг.» yoki «Ушёл»
- Sinov sanasi - sinov mashgʻulotining sanasi
- Sotib olish sanasi - abonement rasmiylashtirilgan sana
- Boshlanish sanasi - abonement boʻyicha darslar boshlanish sanasi
- Ketish sanasi - oʻquvchi faol boʻlmay qolgan sana
- Mashgʻulot muddati - oʻquvchi markazda qancha vaqt shugʻullangan
- Ketish / rad etish sababi - oʻquvchi ketgan yoki sotib olishdan bosh tortgan boʻlsa koʻrsatilgan sabab
- Sinovdan keyin sotib oldimi - oʻquvchi sinov darsidan keyin abonement rasmiylashtirganmi («Да» yoki «Нет»)
- Abonement summasi - rasmiylashtirilgan abonement narxi
- Izoh - qoʻshimcha izoh, masalan «Пробный» belgilanishi
Jadvaldagi oʻquvchilar toʻliq roʻyxatini filtrlar orqali CSVga chiqarib olish mumkin, agar CRMdan tashqarida keyingi ishlar uchun maʼlumotlarni olib chiqish zarur boʻlsa.
7. Koʻrsatkichlarni qanday oʻqish
Yakka raqamlar kamdan-kam hollarda vaziyatni toʻliq tushunishga yetadi. Lekin koʻrsatkichlarni birgalikda tahlil qilish orqali muammolar qayerda va nima eʼtibor talab qilishini aniqlash osonroq.
Sinovlardan konversiya past. Agar sinov mashgʻulotidan keyin oʻquvchilar kamdan-kam abonement sotib olsa, avvalo muammo qayerda yuz berayotganini aniqlang. Filtrlarni filial (Filial (Филиал)) boʻyicha, oʻqituvchi (Oʻqituvchi) yoki kurs (Kurs) boʻyicha ishlating. Agar koʻrsatkich faqat bir yoʻnalishda farq qilsa, sinov mashgʻulotlari qanday oʻtayotgani, menejerlar ota-onalar bilan qanday ishlashi va rad etish sabablarining qaysilari tez-tez uchrashini oʻrganing.
Sinovdan yuqori konversiya bilan birga saqlab qolish foizi past. Sinov mashgʻuloti yaxshi oʻtadi, oʻquvchilar abonement sotib oladi, ammo maʼlum vaqt oʻtgach mashgʻulotni tashlab qoʻyadi. Bunday vaziyatda oʻquvchilar jadvalidagi «Ketish / rad etish sababi» ustuniga qarash tavsiya etiladi. Agar bir xil sabab koʻp uchrasa, birinchi navbatda qaysi masalalarga eʼtibor qaratish kerakligini tushunasiz.
«Yangi» koʻrsatkichining ortishi bilan «Ketganlar» koʻrsatkichining ham ortishi. Yangi oʻquvchilar sonining ortishi har doim yaxshi yangilik emas: agar bir vaqtda chiqish ham oʻsayotgan boʻlsa, oʻquvchilar bazasi oʻsmasdan qolishi mumkin. Ikkala koʻrsatkichni ham bir xil davr uchun taqqoslash maqsadga muvofiq, ularni alohida koʻrish emas.
Raznica koʻrsatkichlari filiallar orasida. Agar bir nechta filiallaringiz boʻlsa, ularni bir-biri bilan solishtiring. Shunda qaysi filialda koʻrsatkichlar boshqalardan farq qilishini tezda aniqlaysiz. Bu qayerda sabablarni aniqlash va qaysi jarayonlarni oʻzgartirish kerakligini belgilashga yordam beradi.
Muhim hisobga olish:
Jadvalga faqat abonement rasmiylashtirgan oʻquvchilar emas, balki faqat sinovga yozilganlar ham tushadi.
- Barcha sahifa bloklari, filiallar boʻyicha umumiy maʼlumotdan tashqari, tanlangan filtrlarga qarab hisoblanadi: filial (Filial (Филиал)), oʻqituvchi (Oʻqituvchi), kurs (Kurs), status yoki davr oʻzgarganda maʼlumotlar bir vaqtda yangilanadi.
- «Ketganlar» va «Sinovdan keyin sotib olmaganlar» koʻrsatkichlari faqat hodisa tanlangan davr ichida sodir boʻlganlarga nisbatan hisoblanadi, butun vaqt davomida emas.
- «% saqlab qolish» va «% chiqish» koʻrsatkichlari davr boshida markazda hali faol oʻquvchilar boʻlmagan taqdirda, masalan yangi markaz yoki filial uchun, chiziq bilan koʻrsatiladi.