«Darsdan keyin qoʻngʻiroq qilaman»
Dars tugadi, ota-ona keldi, keyin oʻqituvchi qoʻngʻiroq qildi. Ariza xotirada qolgandi, kechqurun esa u yerdan ham uchib ketdi.
Hududni tanlang
Tilni tanlang
Oʻquv markazlari, maktablar va studiyalar uchun CRM
Menejerlar qayta qoʻngʻiroq qilishni unutyaptimi?
CRM har bir qoʻngʻiroqni eslatadi, siz esa har bir arizada nima boʻlayotganini koʻrasiz: kim masʼul, qachon bogʻlanishga vaʼda berilgan va ariza nega toʻxtab qolgan.
7 kun toʻliq ruxsat · Karta bogʻlamasdan · Eslatmalarni jarayoningizga moslab sozlaymiz
★ 5.0 11 mijoz sharhi boʻyicha
500+ markaz Umai tizimida roʻyxatdan oʻtgan
Qoʻllab-quvvatlash bepul, oʻquvchilar soni cheklanmaydi
Arizalar nega «osilib» qoladi
Administratorlar yomonligidan emas. Hamma narsa xotiraga tayanganidan.
Ariza masʼulsiz osilib turibdi
Umumiy WhatsApp-ga yozishdi, har kim boshqasi javob beradi deb oʻyladi. Ikki kundan keyin ota-ona boshqa markaz bilan kelishib boʻlgandi.
Rahbar ish oʻtgandan keyin biladi
Bir haftada nechta ariza kelgani va ularga nima boʻlganini administratorning gapidan bilasiz. Tekshirishning iloji yoʻq.
Umai har bir arizani qanday koʻz oldida ushlab turadi
Kabinetdan uchta ekran — administrator va rahbarda bu shunday koʻrinadi.
3 yechimdan 1-si
Qoʻngʻiroq haqidagi eslatma xotiradan emas, oʻzi keladi
- Robot ariza tushgandan keyin belgilangan vaqtda «qayta qoʻngʻiroq qilish» vazifasini muddati bilan qoʻyadi
- Ijrochi kabinetda va mobil ilovada bildirishnoma oladi
- Muddati oʻtgan vazifalar alohida hisoblagichda koʻrinadi — uni administrator ham, rahbar ham koʻradi
3 yechimdan 2-si
Rahbar «ogʻzaki» hisobotni emas, butun voronkani koʻradi
- Har bir ariza oʻz bosqichida: yangi, qoʻngʻiroq, sinov darsi belgilandi, abonement sotib olindi
- Masʼul boʻyicha filtr kimda arizalar joyidan siljimay turganini koʻrsatadi
- Bosqichlar va xodimlar boʻyicha konversiya oʻzi hisoblanadi
3 yechimdan 3-si
Ariza tarixi administratorning xotirasida emas, kartochkada
- Xabarlar, izohlar, vazifalar va bosqich oʻzgarishlari — sanalari bilan bitta lentada
- Arizani boshqa xodimga berdingiz — butun tarix u bilan birga oʻtadi
- Rad etish sababi yoʻqolib ketmaydi, kartochkada qayd etiladi
Ayni paytda nechta arizangiz javobsiz turganini koʻring
Joriy arizalarni sinov haftasida kiriting — voronka ular qayerda tiqilib qolganini koʻrsatadi. Karta bogʻlamasdan va hech qanday majburiyatsiz.
1–2 kunda ishga tushamiz, markaz ishdan toʻxtamaydi
Koʻchishni siz bilan birga qilamiz: siz darslarni oʻtkazishda davom etasiz, biz esa tizimni sozlaymiz.
Kanallarni ulaymiz
Markazning WhatsApp va Instagram akkauntlarini birinchi kunyoq Umai tizimiga bogʻlaymiz. Yozishmalar avvalgidek davom etadi, lekin endi tizimga tushadi.
Bazani koʻchiramiz
Oʻquvchilar, guruhlar, abonementlar va dars qoldiqlarini jadvallardan yoki avvalgi CRM-dan bepul koʻchiramiz. Siz tekshirasiz — va ishlayverasiz.
Administratorlarni oʻqitamiz
Jarayonlaringiz boʻyicha qisqa oʻquv va doim qoʻl ostida turadigan bilimlar bazasi. Ish davomida savol tugʻilsa — qoʻllab-quvvatlash chatiga yozing, u bepul.
Arizalarni Umai tizimiga koʻchirib boʻlgan markazlar
Bolalar markazlari va til maktablari rahbarlari koʻchishdan keyin nima oʻzgargani haqida.
«Bolalar markazlarimizning butun tarmogʻi Umai CRM'ga oʻtdi — hisob, muloqot va toʻlovlar endi bir joyda.»
Kamilla Shungarina
Kinderly, bolalar markazlari tarmogʻi
«CRM oʻrnatishdan oldin men koʻplab tizimni oʻrgandim va taqqosladim. Umai'ning asosiy ustunligi — kerakli funktsiyalarning hammasi bir tizimda jamlangan.»
Maqsat Muxtorov
«Kerbez» oʻquv markazi
«WhatsApp-chatlar va avto-xabarnomalar administratorlarning yukini yengillashtirdi — yozilish koʻpaydi, dars qoldirish kamaydi.»
OLS direktori
til markazi
Markaz uchun bitta obuna. Oʻquvchilar va xodimlar uchun qoʻshimcha toʻlovsiz
Chatlar, arizalar voronkasi, dars jadvali, abonementlar, toʻlovlar va oʻqituvchilar ish haqi «Kengaytirilgan+» tarifiga kiradi. Oʻquvchilar, guruhlar va xodimlar — istagancha.
Voronka va chatlarsiz faqat hisob kerak boʻlsa — «Bazaviy» tarif, yillik toʻlovda oyiga 416 667 soʻm.
Barcha tariflar va ularga nimalar kiradi →
Kengaytirilgan+
yillik toʻlovda
1 041 667 soʻm
oyiga
- WhatsApp va Instagram bitta oynada, har bir arizaning masʼuli bor
- Arizalar voronkasi: birinchi xabardan sotib olingan abonementgacha
- Dars jadvali, davomat, abonementlar va qarzlar
- Sinov darsi va toʻlov haqida eslatuvchi robotlar: 18 ta tayyor shablon
- Oʻqituvchilar ish haqi, onlayn toʻlovlar hamda xodimlar va ota-onalar uchun mobil ilovalar
Oylik toʻlovda — oyiga 1 250 000 soʻm. Ikkinchi filial 10% arzon. Mijozlarga oʻzi javob beradigan AI-bot — «AI markazni boshqarish» tarifida, yillik toʻlovda oyiga 2 250 000 soʻm.
Koʻp beriladigan savollar
CRM qoʻngʻiroqni qanday eslatadi?
Har bir arizaning muddatli vazifasi bor: «ertaga soat 11:00 da qayta qoʻngʻiroq qilish». Robot bunday vazifalarni oʻzi qoʻyishi mumkin — masalan, ariza tushgandan ikki soat oʻtib, agar u voronkada siljitilmagan boʻlsa. Ijrochi bildirishnoma oladi, muddati oʻtgan vazifalar unda ham, rahbarda ham alohida hisoblagichda koʻrinadi.
Administratorlardan kim arizalar bilan ishlayotganini qanday koʻrish mumkin?
Voronkada har bir arizaning masʼuli va oxirgi harakat sanasi koʻrinadi. Xodim boʻyicha filtr va har bir administratorning konversiyasi boʻyicha hisobot bor — arizadan abonementgacha.
Raqamni almashtirish yoki telefoniya ulash kerakmi?
Yoʻq. Eslatmalar va vazifalar har qanday telefon bilan ishlaydi. IP-telefoniyani qoʻshimcha ulash mumkin — shunda qoʻngʻiroqlar ham kartochkaga bogʻlanadi.
Administrator baribir qoʻngʻiroq qilmasa-chi?
Vazifa muddati oʻtganlar roʻyxatida qoladi, ariza esa — voronkadagi oʻz bosqichida. Rahbar buni kabinetda koʻradi va arizani toʻgʻridan-toʻgʻri kartochkada boshqa xodimga berishi mumkin.
Sozlash qancha vaqt oladi?
Voronka va robotlarni siz bilan birga bitta uchrashuvda yigʻamiz, odatda roʻyxatdan oʻtgan kuningiz. Bazani koʻchirish bilan markazni toʻliq ishga tushirish — 1–2 kun.
Bu qancha turadi?
Voronka, vazifalar, chatlar va robotlar «Kengaytirilgan+» tarifiga kiradi: yillik toʻlovda oyiga 1 041 667 soʻm yoki oylik toʻlovda 1 250 000 soʻm. Arizalar, xodimlar va oʻquvchilar soni cheklanmagan.
Savollaringiz
bormi?
WhatsApp-ga yozing yoki email qoldiring — yechim topishga yordam beramiz.
Birorta ham ariza qoʻngʻiroqsiz qolmasin
Roʻyxatdan oʻtish bir daqiqa oladi: 7 kun toʻliq ruxsat, karta bogʻlamasdan. WhatsApp va Instagram akkauntlaringizni ulaymiz va bazani sinov haftasidayoq koʻchiramiz.
