Категории
Абонементы

Абонементы

Раздел «Абонементы» содержит информацию о всех оформленных абонементах: их статусах, сроках действия и оплатах. Данные помогают понимать текущую загрузку центра и финансовую ситуацию.


1. Выбор периода

В верхней части раздела есть фильтр периода. Он задаёт временной диапазон, за который будут отображаться абонементы в таблице. Обычно это месяц, квартал или произвольные даты. После изменения периода список обновляется автоматически, что позволяет отделить активную работу от архивных данных и анализировать только релевантные данные.

При выборе периода полезно ориентироваться на задачу: если нужно проверить текущие оплаты, лучше брать текущий месяц. Для анализа динамики продаж стоит выбрать более длинный период. При поиске ошибок важно убедиться, что выбран именно тот промежуток, в котором происходили списания.

1.2 Таблица абонементов

Основной рабочий блок раздела — таблица со списком абонементов.


Столбцы включают:

  • Клиент — имя ученика. Показывает, кто приобрел абонемент;
  • Услуга — направление или программа. Позволяет понять структуру спроса;
  • Стоимость — цена абонемента. Формирует базу выручки;
  • Статус — активный, завершённый и т.д. Отражает жизненный цикл абонемента;
  • Создан — дата оформления. Помогает отслеживать продажи по времени;
  • Начало действия — дата начала занятий. Влияет на загрузку расписания.

Если система фиксирует возможную ошибку, рядом с соответствующим полем появляется красный комментарий.

Например:

  • возле статуса — предупреждение о некорректном количестве посещений;
  • возле услуги — пометка о подозрении на ошибку учёта.

Таблица даёт полное представление о действующих и завершенных абонементам, показывая активность учеников, корректность начислений и соответствие статусов реальному посещению. 


3. Подробности по услуге

При нажатии на название услуги, открывается окно с детальной информацией:


  • ID услуги – уникальный идентификатор в системе;
  • Статус и период действия, 
  • Всего занятий и остаток;
  • Дата покупки;
  • Стоимость;
  • Сумма, списанная с баланса;
  • Дополнительно: комментарий, поясняющий особенности начислений или использования абонемента.

Эти данные важны для проверки конкретных случаев, таких как спорные списания, некорректные остатки или расхождения в оплатах. Если стоимость оплачена полностью, а занятий списано меньше ожидаемого, это может быть нормальной ситуацией, когда абонемент ещё в процессе, или сигналом о пропущенных отметках посещений. Комментарии помогают понять контекст и учитывать переносы, заморозки или особые условия использования абонемента.

Раздел показывает, что происходит с абонементами прямо сейчас: кто пользуется услугой, кто завершил ее и как прошли оплаты, позволяя быстро выявлять ошибки, контролировать остатки и планировать работу с клиентами.

Хватит тушить пожары вручную — пусть CRM возьмёт рутину на себя

Оплаты, напоминания, посещаемость, зарплаты педагогов — всё в одном кабинете. Попробуйте Umai 7 дней бесплатно и увидите разницу в первой же неделе.

Или сразу зарегистрируйтесь — создать аккаунт