Выберите регион
Выберите язык
База знаний
Ответы на частые вопросы и инструкции по работе с UMAI CRM
Хештеги 33
#Вацап4
#Инстаграм3
#Робот3
#Автонапоминания5
#Рассылка4
#Уведомления7
#Доступ11
#Роль3
#Отчет23
#Права4
#Группа23
#Диалоги1
#Чаты5
#Оценка3
#Рейтинг1
#QR1
#Посещения10
#Оплата24
#Зп4
#Экспорт2
#Импорт2
#Статус28
#Долг9
#Задолженности1
#Лид16
#Менеджер11
#Преподаватель19
#Ученик29
#Сотрудник15
#Показатели16
#Фильтр11
#ИИ-бот3
#Шаблон5
#Отчет
UMAI CRM
Маркетинг
Маркетинг
Раздел помогает оценить эффективность платной рекламы. Здесь можно увидеть, сколько денег было потрачено, сколько лидов и продаж принесла реклама, а также понять, какие рекламные кампании работают лучше всего, а какие не окупают вложения.
Подробнее →
UMAI CRM
Аналитика учеников
Аналитика учеников
Раздел показывает статистику по ученикам центра за выбранный период: сравнение филиалов, ключевые показатели и таблицу с данными по каждому ученику.
Подробнее →
UMAI CRM
Товары и склад
Товары и склад
Раздел показывает движение товаров центра.Раздел показывает движение товаров центра. Видно, сколько их поступило, сколько продано и на какую сумму за выбранный период. Это помогает контролировать остатки на складе и видеть, какие товары приносят больше выручки.
Подробнее →
UMAI CRM
Планирование
Планирование
Без чётких целей сложно понять, растёт бизнес или просто держится на плаву. Раздел позволяет задать плановые показатели, с которыми будут сравниваться фактические результаты в Сводном отчёте — так руководитель всегда видит, где план выполняется, а где нужно принять меры.
Подробнее →
UMAI CRM
Сводный отчёт
Сводный отчёт
Сводный отчёт собирает все ключевые показатели в одном месте — продажи, посещаемость, выручку и активность учеников.
Подробнее →
UMAI CRM
Загрузка групп
Загрузка групп
Раздел помогает отслеживать, насколько эффективно заполнены группы, и принимать решения по планированию расписания и распределению учеников.
Подробнее →
UMAI CRM
ИИ анализ диалогов
ИИ анализ диалогов
Раздел предназначен для автоматического анализа разговоров с клиентами с помощью искусственного интеллекта. Он показывает общее количество диалогов, а также их распределение по настроению: позитивные, нейтральные, негативные и проблемные.
Подробнее →
UMAI CRM
Сверка платежей
Сверка платежей
Раздел предназначен для сопоставления банковской выписки с доходами Umai. С его помощью можно быстро обнаружить ошибки и проверить корректность данных.
Подробнее →
UMAI CRM
Посещаемость групп
Посещаемость групп
Раздел показывает уровень посещаемости занятий и помогает отслеживать динамику по месяцам.
Подробнее →
UMAI CRM
Загрузка аудиторий
Загрузка аудиторий
Раздел помогает отслеживать, эффективность использования помещений и принимать решения о расписании занятий.
Подробнее →
UMAI CRM
Доп. Продажи
Доп. Продажи
Раздел для учёта всего, что продаётся дополнительно: товары, услуги и опции к урокам. Позволяет быстро добавлять новые позиции и следить за их количеством и ценой.
Подробнее →
UMAI CRM
Когортный анализ
Когортный анализ
Отчет показывает, как клиенты остаются с вами после первого месяца обучения. Он помогает увидеть не просто общее количество учеников, а то, сколько из них продолжают заниматься со временем.
Подробнее →
UMAI CRM
Преподаватели
В данном разделе вы можете увидеть, как преподаватели справляются со своими задачами: кто больше зарабатывает, у кого стабильная загрузка и кто удерживает учеников. Данные помогают поддерживать сильные стороны команды и находить возможности для роста.
Подробнее →
UMAI CRM
Менеджеры
Раздел показывает, кто как справляется с потенциальными клиентами и сделками: сколько лидов поступает, сколько договоров заключено и как быстро менеджеры реагируют. С этими данными легко понять, где все идет хорошо, а где стоит помочь сотрудникам или скорректировать процессы.
Подробнее →
UMAI CRM
Конверсии лидов
Раздел показывает, как лиды проходят по этапам воронки: от первого контакта до сделки. Это не просто статистика по заявкам — это разбор того, где теряются деньги и на каком шаге процесс даёт сбой.
Подробнее →
UMAI CRM
Воронка продаж
Воронка продаж собирает данные о текущих и закрытых сделках. Анализ этих данных помогает вовремя заметить задержки и распределять так, чтобы лиды не терялись.
Подробнее →
UMAI CRM
Абонементы
Раздел «Абонементы» содержит информацию о всех оформленных абонементах: их статусах, сроках действия и оплатах. Данные помогают понимать текущую загрузку центра и финансовую ситуацию.
Подробнее →
UMAI CRM
Финансовый отчет
Финансовый отчет показывает, как на самом деле работает центр в цифрах: сколько пришло денег, куда они были распределены и какой финансовый результат получен за определенный период.
Подробнее →
UMAI CRM
Фиксация расходов
В этом окне фиксируются все расходы вашего центра. Оно служит инструментом контроля затрат и позволяет отслеживать, куда уходят деньги, чтобы избежать неожиданных перерасходов и искажений в финансовой картине.
Подробнее →
UMAI CRM
Фиксация доходов
В этом окне собрана информация о всех поступлениях центра. Сверху расположены фильтры, которые помогают быстро найти нужную операцию: поиск по плательщику, по описанию, также выбор периода по дате.
Подробнее →
UMAI CRM
Главный экран
Главный экран — это рабочая панель, на которой собраны ключевые показатели центра и быстрый доступ к основным разделам системы.
Подробнее →
UMAI CRM
Финансы
Раздел «Финансы» помогает отслеживать доходы и расходы центра, видеть состояние кассы и формировать отчёты по операциям. Здесь можно удобно фиксировать поступления и расходы, контролировать источники доходов и получать наглядные данные о балансе.
Подробнее →
UMAI CRM
Дашборд руководителя
Дашборд руководителя — это раздел в CRM, где можно быстро увидеть все ключевые показатели по клиентам, продажам и загрузке групп, без лишнего поиска.
Подробнее →