Выберите регион
Выберите язык
База знаний
Ответы на частые вопросы и инструкции по работе с UMAI CRM
Хештеги 33
#Вацап8
#Инстаграм3
#Робот3
#Автонапоминания5
#Рассылка4
#Уведомления8
#Доступ12
#Роль3
#Отчет24
#Права4
#Группа23
#Диалоги1
#Чаты5
#Оценка3
#Рейтинг1
#QR1
#Посещения10
#Оплата26
#Зп4
#Экспорт2
#Импорт2
#Статус28
#Долг9
#Задолженности1
#Лид16
#Менеджер11
#Преподаватель19
#Ученик34
#Сотрудник18
#Показатели17
#Фильтр11
#ИИ-бот3
#Шаблон5
#Сотрудник
UMAI CRM
Звонки
Звонки
Раздел «Звонки» собирает журнал всех входящих и исходящих звонков, совершённых через интеграцию с Aisar: пропущенные вызовы и записи завершённых разговоров.
Подробнее →
UMAI CRM
Уведомления руководителю
Уведомления руководителю
Раздел помогает руководителю узнать о массовых и необратимых действиях сотрудников, например удалении большого количества платежей или учеников. Такие операции могут быть частью обычной работы или происходить по ошибке, поэтому информация о них дополнительно отправляется руководителю.
Подробнее →
UMAI CRM
Как активировать личный кабинет сотрудника
Как активировать личный кабинет сотрудника
После получения приглашения сотруднику нужно активировать личный кабинет и установить приложение, соответствующее его роли
Подробнее →
UMAI CRM
Как открыть личный доступ сотруднику
Как открыть личный доступ сотруднику
Чтобы сотрудник мог войти в систему, сначала необходимо указать его электронную почту и отправить приглашение.
Подробнее →
UMAI CRM
Как настроить доступ сотрудников к перепискам в Aisar
Как настроить доступ сотрудников к перепискам в Aisar
В Aisar можно настроить, какие переписки будут доступны каждому сотруднику. Это удобно, если в центре с клиентами работают несколько менеджеров и не нужно, чтобы каждый сотрудник видел все диалоги.
Подробнее →
UMAI CRM
Смена
Смена
Раздел помогает отслеживать рабочее время сотрудников и фиксировать посещаемость учеников. Здесь можно открыть и закрыть смену, посмотреть, кто сейчас работает, и управлять планшетами-киосками для сканирования QR-кодов.
Подробнее →
UMAI CRM
Карточка ученика: комментарии
Карточка ученика: комментарии
Во вкладке можно оставлять комментарии по ученику.
Подробнее →
UMAI CRM
Карточка ученика: история
Карточка ученика: история
Во вкладке отображаются все изменения и действия, связанные с учеником: переписки, смена стадии, действия сотрудников и автоматические события.
Подробнее →
UMAI CRM
Карточка сотрудника
Карточка сотрудника
Карточка сотрудника объединяет всю информацию о работнике в одном месте. В ней отображаются занятия, расписание, выплаты, ставки, проведенные занятия и график работы.
Подробнее →
UMAI CRM
Расписание
Расписание
В этой вкладке отображается расписание сотрудника и его рабочие смены.
Подробнее →
UMAI CRM
График работы
График работы
Во вкладке настраивается рабочий график сотрудника.
Подробнее →
UMAI CRM
Выплаты
Выплаты
Вкладка предназначена для учета всех финансовых начислений сотруднику.
Подробнее →
UMAI CRM
Ставки
Ставки
Во вкладке отображаются ставки сотрудника, которые используются для расчета его выплат. Ставки определяют, какую сумму сотрудник получает за проведение услуг или работу с клиентами.
Подробнее →
UMAI CRM
Доступы
Раздел предназначен для управления пользователями системы и назначения им ролей.
Подробнее →
UMAI CRM
Настройки компании
Настройки компании
Раздел включает основные параметры работы центра.
Подробнее →
UMAI CRM
Пользователь
Пользователь
Раздел содержит личные данные профиля и настройки смены пароля. Открывается через боковое меню настроек, первый пункт списка.
Подробнее →
UMAI CRM
Задачи
Раздел предназначен для постановки, распределения и контроля выполнения рабочих задач внутри системы.
Подробнее →
UMAI CRM
Сотрудники
Раздел используется для ведения базы сотрудников центра. Здесь создаются карточки сотрудников, хранятся контактные данные и отображается информация о должности, специализации и статусе сотрудника.
Подробнее →