Umai CRM / Возможности

Функционал UMAI CRM

UMAI объединяет в одной системе элементы управления информацией по работе с клиентами или учениками, проведение занятий, контроль сотрудников и финансы центра.

Вся необходимая информация в одном приложении — без таблиц в excel, бумажных тетрадей и постоянных сверок.

Отметки посещаемости История взаимодействий Карточки пользователей Контроль статусов Онбординг Перенос занятий Уведомления Домашние задания Управление сетью Мониторинг эффективности Оплаты Обратная связь ИИ Ассистент Коммуникации

Выберите
нужный раздел

CRM-учёт Учет финансов Расписание и посещаемость Коммуникации Уроки и домашние задания Автоматизация Управление филиалами Процессы и контроль Роли и доступы Учет зарплат Продвинутая аналитика Добавить раздел +

Если нужной функции или раздела нет в списке - сообщите нам.
Мы развиваем систему каждый день с учетом запросов от наших клиентов.

Авторассылки Whatsapp по вашему сценарию

Настраиваемый ИИ-ассистент для автоответов

Отслеживание посещаемости и статусов

Умная аналитика по каждому разделу

Прозрачность в доходе и расчете зарплат

Сравнение результативности сотрудников

И это еще не все мы развиваемся и растем

CRM-учёт

Единая система учёта для учебных центров,
школ и детских студий.

Ученики и клиенты

Все ученики и клиенты хранятся в единой базе с полной информацией: абонементы, посещения, задолженности, история оплат и комментарии менеджеров.

Вы всегда понимаете статус клиента и его текущую ситуацию.

Видео инструкция

Отдельные группы и карточки с пользователями

Группы, расписание и сотрудники структурированы внутри одного аккаунта компании. Руководитель добавляет неограниченное количество пользователей и настраивает каждому индивидуальные права доступа.

Видео инструкция

Безопасность и контроль

Развёртывание на собственном сервере на территории РК. Резервирование и контроль доступов.

Ваши данные защищены и всегда под вашим контролем.

История взаимодействий

В карточке клиента сохраняется вся история: записи, занятия, оплаты, комментарии и изменения.

Ничего не теряется - любой сотрудник может быстро разобраться в ситуации.

Видео инструкция

Учет финансов

Показывает задолженности и считает доход центра автоматически.

Оплаты

Вносите оплату ученика за абонемент или услуги в несколько кликов. Платёж сохраняется в истории, учитывается в финансах и автоматически списывается с баланса ученика.

Если абонемент оплачен полностью - сумма сразу закрывает баланс ученика.

Видео инструкция

Задолженности

Если ученик оплатил частично, система автоматически покажет задолженность и напомнит администратору.

Вы видите, сколько должен каждый клиент и можете оставить комментарий о договорённости по оплате.

Видео инструкция

Базовая отчётность по поступлениям

На главной странице отображаются реальные доходы центра.

Вы можете посмотреть поступления за день, вчера, неделю, месяц или любой период и понять финансовый результат без подсчётов.

Видео инструкция

Расписание
и посещаемость

Расписание занятий и контроль посещений -
без журналов и таблиц.

Расписание занятий

Ведите расписание центра в удобном календаре: занятия по дням, группам, преподавателям и кабинетам. Доступны более 10 различных вариантов отображения календаря для вашего удобства!

Быстро добавляйте уроки, переносите занятия и ориентируйтесь по загруженности помещений вашего центра.

Видео инструкция

Переносы и отмены

Любые изменения в расписании проходят без хаоса. Система сама уведомляет клиентов и сохраняет актуальное расписание для сотрудников и учеников.

Видео инструкция

Отметки о визитах

Отмечайте посещение учеников прямо на занятии.

Система автоматически списывает уроки из абонемента, фиксирует пропуски и показывает остаток занятий и задолженности.

Видео инструкция

Коммуникации

Автоматическая связь с клиентами без потери контроля.
Напоминания, рассылки, поздравления и история отправок - всё внутри системы.

Уведомления для клиентов

CRM автоматически отправляет напоминания об оплате, окончании абонемента и поздравления с Днём рождения. Сообщения уходят в нужное время по заданным условиям - без ручного контроля.

Видео инструкция

Онбординг

Настройте автоматическое приветствие и информирование новых клиентов. CRM помогает быстро включить ученика в процесс обучения и не потерять контакт после первой записи.

Видео инструкция

Получение обратной связи

Получайте ответы клиентов напрямую в CRM через интеграции с WhatsApp и другими каналами. История переписки сохраняется в системе, что упрощает контроль качества сервиса и работу колл-центра.

Видео инструкция

Рассылки

Создавайте массовые сообщения по выбранному сегменту: только активные, все клиенты или отдельные группы. Отправляйте сразу или по расписанию и отслеживайте историю кампаний.

Видео инструкция

Темы уроков
и домашние задания

Сохраняются в карточке занятия и доступны родителям в приложении.

Изменения в расписании

Все изменения по занятию фиксируются в карточке урока. Переносы и правки сразу отображаются в расписании, а сотрудники работают только по актуальным данным.

Видео инструкция

Замена преподавателя

Назначайте замену прямо в занятии без пересоздания урока. Посещаемость, ученики и история занятия сохраняются, а новый преподаватель сразу видит урок в своём расписании.

Домашние задания

Преподаватель добавляет тему урока и домашнее задание в системе, а ученики и родители видят их в мобильном приложении.

История обучения сохраняется по каждому ребёнку.

Автоматизация

Вы заранее настраиваете ответы на частые вопросы клиентов.
Когда в сообщении появляется нужное слово, система сама отправляет подготовленную информацию.

Триггерные уведомления
и сценарии для вашего бота

Более 18 сценариев для быстрого старта - напоминайте о пробном, собирайте обратную связь, рассылайте дожимы, ставьте задачи сотрудникам, контролируйте NPS и многое другое.

Видео инструкция

Не пропустите негатив
от клиента

AI робот автоматически анализирует переписку ваших администраторов и выявляет негативно настроенных клиентов - жалобы, недовольства, споры.

Видео инструкция

Управление сетью или
несколькими филиалами

Каждый филиал работает в отдельном аккаунте с собственной финансовой и управленческой аналитикой. Это позволяет руководителю точно видеть, какой филиал приносит прибыль, а какой требует внимания - без смешивания показателей.

Централизованный контроль

Каждый филиал работает в отдельном аккаунте для чистой финансовой аналитики.

При этом руководитель может быстро переключаться между филиалами в один клик и контролировать всю сеть без потери прозрачности.

Видео инструкция

Отчёты по филиалам

Отдельная аналитика по каждому филиалу: доходы и расходы, прибыль, конверсия, выручка преподавателей, загрузка аудиторий и динамика абонементов.

Видео инструкция

Сводные показатели

По каждому филиалу - свои цифры. Вы сразу понимаете, где рост, где просадка и где нужно усиление.

Видео инструкция

UMAI CRM-ни
бизнесингизда синагингиз келадими?

Рўйхатдан ўтинг ва 7 кунлик бепул давр дарҳол мавжуд бўлади. Тўлиқ функционал, чекловсиз. Қўллаб-қувватлаш хизматимиз зарур бўлса созлашда ёрдам беради.

Бепул синаш Савол бериш

Процессы и контроль

Контроль задач, сроков и ответственности сотрудников в одной системе.
Руководитель видит, кто выполняет работу и какие задачи требуют внимания.

Задачи

Постановка задач сотрудникам с дедлайнами и приоритетами. Канбан-доска показывает просроченные, текущие и запланированные задачи.

Видео инструкция

Контроль качества

Аналитика продаж, конверсии, отчёты по менеджерам и сотрудникам. Вы видите, кто закрывает сделки, а где теряются лиды.

Видео инструкция

Регламенты для сотрудников

Гибкая система ролей и доступов. Вы определяете, какие разделы доступны менеджеру, преподавателю или руководителю.

Видео инструкция

Роли и доступы

Назначайте сотрудникам роли и определяйте, что именно они могут видеть и менять в системе. Каждый работает только в своей зоне ответственности - без случайных удалений и ошибок.

Ограничения прав доступа
по разделам и обязанностям

Вы сами настраиваете доступ к разделам: финансы, ученики, расписание, посещения и настройки.

Администратор не увидит зарплаты, преподаватель - платежи, а руководитель контролирует всё.

Видео инструкция

Организованность в работе колл-центра

Каждая заявка фиксируется в системе и закрепляется за менеджером. Вы видите, кто обработал клиента, а кто потерял - заявки перестают пропадать из WhatsApp и Instagram.

Доступна углубленная аналитика по каждому менеджеру и учителю - коэффициент конверсии, скорость обработки клиентов и время до подписания договора.

Видео инструкция

Учет зарплат

Автоматический расчет зарплаты преподавателей и сотрудников на основе проведённых занятий, ставок и фактической нагрузки. Система учитывает бонусы, штрафы, ограничения по сумме и формирует прозрачную ведомость за выбранный период.

Гибкий формат, любой сценарий

Настраивайте ставки за услугу или за клиента, используйте прогрессивные интервалы нагрузки, задавайте минимальные и максимальные ограничения по выплатам.

Система автоматически рассчитывает итоговую сумму за выбранный период с учетом проведённых занятий, бонусов и штрафов - без ручных таблиц и пересчётов.

Видео инструкция

Продвинутая аналитика

Все цифры центра - в одном месте.
Вы сразу видите: сколько заработали, сколько потратили, сколько учеников пришло и кто приносит результат.

Воронка и конверсии

Показываем весь путь клиента: от первой заявки до оформления договора.

Сколько записались на пробное;
Сколько реально пришли;
Сколько оформили договор;
На каком этапе теряются заявки и т.д.

Видео инструкция

Финансовая аналитика

Доходы, расходы и чистая прибыль - автоматически. Вы точно знаете, сколько зарабатывает центр и где есть долги или недоплаты.

Видео инструкция

Эффективность работы сотрудников

Показывает, как работает каждый преподаватель: заполненность групп, стабильность учеников, выручку и срок обучения. Вы видите, у кого группы растут, а где есть постоянные потери.

Видео инструкция

Загруженность по посещаемости

Видно, какие группы заполнены полностью, а где остаются свободные места. Легко понять, где добавить учеников или изменить расписание.

Видео инструкция

Интеграции

16 готовых интеграций с мессенджерами, телефонией, платёжными системами и аналитикой.
Подключайте нужные модули в пару кликов — список постоянно растёт по запросам клиентов.

Универсал импорт

CSV орқали универсал импорт: ўқитувчиларни, дарсларни ва ўқувчиларни яратиб, ўқувчиларни дарсларга боғлайди. Такрорланишни текшириш ёқилган.

Email

Кирувчи хатлар IMAP орқали канбан доскасида автоматик лидлар яратади

Kaspi Bank

Kaspi.kz иловаси орқали мижозлардан тўлов қабул қилиш

Aisar App

WhatsApp, Telegram ва Instagram орқали ёзишма, рассилка юбориш ва чат-ботлар учун омниканал мессенжер

Wazzup

WhatsApp, Telegram ва Instagram хабарларини UmaiCRM ичида юритинг

Sipuni

Суҳбатларни таҳлил қилиш, йўқолган қўнғироқларни кузатиш, SIP телефония орқали лидларни йиғиш

ChatGPT

Диалогларни СИ-таҳлил қилиш: муаммоли ёзишмаларни ва мижозларнинг кайфиятини аниқлайди

Alfa CRM

Alfa CRM-дан маълумотларни босқичма-босқич импорт қилиш — ўқувчилар, ўқитувчилар, дарслар, жадвал, молия. Alfa-дан Umai-га ўтишда ёрдам берамиз

Битрикс24

Битрикс24: босқичма-босқич импорт (CSV) — контактлар ва лидлар.

Marquiz

Аризаларни тўплаш учун квиз-конструктор. Аризалар канбан доскасида лид сифатида автоматик яратилади

VOXA

Чуқур аналитика AI-платформаси: қўнғироқларни, ёзишмаларни таҳлил қилиш, бизнеснинг Health Score ва СИ-тавсиялар

SIGEX

eGov mobile орқали шартномаларга электрон имзо чекиш

Qosymsha

Маълумотларни тез ташиш — гуруҳлар, ўқувчилар, ўқитувчилар ва жадвал яратиш. Кузатиш ва хабар бериш учун дарсга қатнашиш табелларига кириш

Деньги.kg

О!Деньги орқали ҳисоб ва тўлов қабул қилиш

Google Drive

Google Drive-га марказ маълумотларининг заҳира нусхаси — жадвалга кўра автоматик ёки қўл билан