Umai — марказ асосий бизнесингиз бўлса
Дарс, гуруҳ, абонемент, ташриф ва ўқитувчи ставкаси — ўз қўлингиз билан ясалган майдонлар эмас, ичига қурилган объектлар.
Битрикс24 — турли бизнес турлари учун универсал платформа. Umai CRM — ўқув марказлари учун вертикал тизим: WhatsApp/Instagram ва AI-бот, жадвал ва давомат, абонементлар ва тўловлар (Kaspi билан бирга), ўқитувчиларнинг иш ҳақи ва мобил иловалар аллақачон ўрнатилган — модуллардан йиғишсиз ва жорий этиш лойиҳасисиз.
Битрикс24 ўқув марказига сизда бир нечта бўлим бўлса, жорий этишга ресурс бўлса ва ўқув контури сиз учун иккинчи даражали бўлса мос келади: гуруҳлар жадвали, қатнашиш, абонементлар ва ўқитувчиларнинг иш ҳақи унда смарт-жараёнлар билан йиғилади ёки иккинчи тизимда юритилади. Umai CRM кундалик ишингиз WhatsApp'даги мурожаатлар, дарс жадвали ва алмаштиришлар, қатнашиш, қарзлар ва иш ҳақи ведомости бўлса мос келади: бу нарсалар маҳсулотга қурилган, ишга тушириш 1–2 кун олади, жорий этиш ва қўллаб-қувватлаш эса обунага киради.
Дарс, гуруҳ, абонемент, ташриф ва ўқитувчи ставкаси — ўз қўлингиз билан ясалган майдонлар эмас, ичига қурилган объектлар.
Барча бўлимга топшириқлар, ҳужжатлар, портал ва бизнес-жараёнлар. Марказ учун бу камдан-кам асосий сўров бўлади.
Umai — йилига 500 000 ₸, ҳаммаси қўшилган. Битрикс24: обуна, жорий этиш ва мессенжерлар учун ташқи сервис — 1 038 000 ₸ дан, устига ўқув контурини яна йиғиш керак.
Қандай ҳисобладик →Чап томонда — нима бўлаётгани. Ўнг томонда — имконият тавсифи эмас, Umai'нинг тирик экрани.
Она шанба куни кечқурун директга ёзади. Umai'да диалог тўғридан-тўғри CRM'да очилади: СИ-бот ўзи жавоб беради, дарс жадвали ва бўш жойларни билади, синов дарсга ёзади — ва ёнидаги «Карточка» тугмасини бир босганда телефони, босқичи ва масъули бор лид очилади.
Ярим йилдан кейин ўша она абонементни узайтиришга келганда, бутун ёзишма унинг карточкасида туради — ишдан кетган администраторнинг телефонида эмас.
Сумма давр ичида ҳақиқатда тўланган дарсга қатнашиш бўйича ҳисобланади — алмаштиришлар, биргаликда олиб бориш ва келмаган кунлар ҳисобга олинади. Ўқитувчи худди шу ведомостни мобил иловада кўради, шунинг учун баҳслашадиган нарса йўқ.
Ҳисоблашнинг етти схемаси: дарс учун, соат учун, тўловлардан фоиз, иш кунларидан фоиз, кун учун, ойлик, ойлик қўшув фоиз.
Охирига уч дарс қолганда робот ота-онага WhatsApp'га ёзади ва администраторга топшириқ қўяди, ўқувчининг карточкаси эса мижозлар канбанида «узайтиришга» босқичига ўтади. Ҳеч ким ҳеч нарсани эсламайди — воқеа ўзи содир бўлади.
Бундай ўн саккизта сценарий қутида тайёр туради ва икки клик билан ёқилади: синов дарс ҳақида эслатма, биринчи ташриф, дарс қолдириш, тўловнинг кечикиши, туғилган кун. Интегратор керак эмас.
Ой охирида солиштиришдан кейин эмас, дашбордда битта рақам билан. Ҳар бир қарздор бўйича — сумма, гуруҳ ва «WhatsApp'га эслатма юбориш» тугмаси. Ўқувчи дарсга келиб, тўлови бўлмаса, қарз ўзи пайдо бўлади.
Ота-она уни ўзи ёпа олади: кабинетда ва мобил иловада абонемент қолдиғи, қарз суммаси ва онлайн тўлов бор.
Функциялар рўйхати эмас, балки кунингизни ташкил этадиган нарсалар: аризалар, дарслар, пул, жамоа.
* Битрикс24 имкониятлари ҳақидаги маълумотлар расмий сайтдан ва очиқ манбалардан олинган. Айрим функциялар учинчи томон провайдери билан интеграцияни ва алоҳида обунани талаб қилиши мумкин.
Синов ҳафтасида бир-иккита гуруҳ ва бир нечта ариза киритиб кўринг. Базани аввалги тизимдан кўчиришни ўз зиммамизга оламиз — бепул.
Юқоридаги кўринишлар бу қандай кўринишини кўрсатди. Бу ерда — фақат узоқ масофада сезиладиган учта нарса: маҳсулот қандай тузилган, тарифга нима киради ва биринчи йил қанчага тушади.
Битрикс24 универсал объектлар беради: битим, контакт, компания, смарт-жараён. Улардан деярли ҳар қандай нарсани, шу жумладан ўқув марказини ҳам йиғиш мумкин — масала бунинг қанча туришида ва уни ким қўллаб-қувватлашида.
Дарс, гуруҳ, абонемент, ташриф, ўқитувчи ставкаси — бу битимдаги майдонлар эмас, ўз мантиғи бор боғланган объектлар: ташриф абонементдан дарсни ечади, тўхтатиш ечишни тўхтатади, ўқитувчини алмаштириш иш ҳақи ведомостини ўзгартиради. Umai'да бу боғланишлар маҳсулот ичида туради.
Расмий тарифлар саҳифаси бўйича бепул режада CRM роботлари ва триггерлари, бизнес-жараёнлар, CRM-аналитика, телефония, мессенжерлар билан интеграция ва CRM-маркетинг мавжуд эмас; битта воронка, битта очиқ линия ва битта администратор мавжуд.
Ўқув маркази учун бу шуни англатади: WhatsApp'дан келган мурожаатлар тизимга автоматик тушмайди, қарз ҳақидаги эслатмалар ўзи кетмайди, конверсия бўйича ҳисоботлар бўлмайди. Иш конфигурацияси одатда «Стандарт» бўлади — ойига 38 000 ₸.
Обуна — бу чўққиси холос. Унга жорий этиш лойиҳаси (интеграторларнинг намунавий таклифлари 150 000 ₸ дан бошланади), WhatsApp ва Instagram учун ташқи сервис, жамоани ўқитиш ва, одатда, абонент хизмати қўшилади — устига буларнинг ҳаммасини мувофиқлаштирадиган ходимингизнинг вақти.
Umai'да жорий этиш, маълумотларни импорт қилиш, жамоани ўқитиш, чатлар ва қўллаб-қувватлаш обунага киради — акция сифатида эмас, модель сифатида.
Обуна — харажатнинг бир қисми холос. Бюджетга тушадиганнинг ҳаммасини ҳисоблаймиз.
Обуна + жорий этиш + мессенжер сервиси. Интеграторнинг абонент хизмати керак бўлса, йилига яна 600 000 ₸. Устига ўқув контурини яна йиғиш керак.
* Битрикс24 нархлари — расмий тарифлар саҳифаси бўйича 08.10.2026 ҳолатига, промо-чегирмаларсиз. Базавий тариф (ойига 13 000 ₸) 5 фойдаланувчи билан чекланган. Жорий этиш, ўқитиш ва хизмат кўрсатиш нархи — интеграторларнинг намунавий тижорат таклифлари бўйича; ҳақиқий нарх иш ҳажмига боғлиқ. Мессенжерлар учун ташқи сервиснинг нархи — провайдерларнинг оммавий тарифлари бўйича. Жорий шартларни вендордан аниқланг.
Турли соҳадан учта ҳикоя — олдин қандай эди ва кейин нима ўзгарди.
«Болалар марказларимизнинг бутун тармоғи Umai CRM'га ўтди — ҳисоб, мулоқот ва тўловлар энди бир жойда.»
«CRM ўрнатишдан олдин мен кўплаб тизимни ўргандим ва таққосладим. Umai'нинг асосий устунлиги — керакли функцияларнинг ҳаммаси бир тизимда жамланган.»
«WhatsApp-чатлар ва авто-хабарномалар администраторларнинг юкини енгиллаштирди — ёзилиш кўпайди, дарс қолдириш камайди.»
Ўқувчилар базаси, гуруҳлар, абонементлар ва қолган дарсларни кўчирамиз. Жамоани тайёрлаймиз.
Пилотни 1–2 кунда ишга туширамиз — бунда дарслар тўхтамайди.
Ҳисобингиз ҳозир қандай тузилганини, қайси жараёнлар муҳимроқ эканини кўриб чиқамиз ва ишга тушириш режасини белгилаймиз. 30–40 дақиқа қўнғироқ.
Ўқувчиларни, контактларни, гуруҳларни, абонементларни ва дарс қолдиқларини келишилган тузилма бўйича кўчирамиз. Рақамларни сиз билан бирга текширамиз.
WhatsApp ва Instagram'ни улаймиз, керак бўлса телефония ва онлайн тўловларни ҳам — мурожаатлар ва тўловлар дарҳол карточкага тушиши учун.
Администраторларга, ўқитувчиларга ва раҳбарга сценарийларни кўрсатамиз, битта гуруҳда пилот ишга туширамиз ва иш қоидаларини мустаҳкамлаймиз.
Бу ҳақда бошлашдан олдин ёзма равишда келишамиз — иккинчи куни кутилмаган ҳол бўлмаслиги учун.
Ёзишма тарихи — манбага ва у қайси сервис орқали олиб борилганига боғлиқ. Бу ҳақда бошлашдан олдин гаплашамиз.
МУҲИМ: маълумотларни кўчириш ва қўллаб-қувватлаш ҳеч бир тарифда пуллик эмас. Калитгача жорий этиш «Кенгайтирилган+» ва «AI марказни бошқариш» тарифларида 12 ойга тўлаганда текин, «Базавий» тарифда алоҳида тўланади. Аниқ нимани кўчиришимизни, нимани эса Umai'да ишга туширган кундан бошлаб юритишимизни бошлашдан олдин ёзма равишда белгилаймиз.
Рўйхатдан ўтинг ва 7 кунлик бепул давр дарҳол мавжуд бўлади. Тўлиқ функционал, чекловсиз. Қўллаб-қувватлаш хизматимиз зарур бўлса созлашда ёрдам беради.
Ҳа, агар асосий жараёнлар — дарслар, давомат, абонементлар, тўловлар ва администраторлар иши бўлса. Umai бу жараёнларни савдо ва коммуникациялар билан бирлаштиради.
Ҳа. Umai-да вазифалар лид/ўқувчи карточкаси билан боғланган ва ҳодисалар бўйича роботлар томонидан қўйилиши мумкин (масалан, дарс қолдирилгандан ёки тўлов муддати ўтгандан кейин).
Ҳа, расмий интеграциялар орқали. Мос вариантни тавсия қиламиз ва ёзишмалар лидлар ва ўқувчилар карточкаларида қайд этиладиган қилиб улашга ёрдам берамиз.
Муддат маълумотлар ҳажми ва жорий созламаларингизга боғлиқ. Кўпинча пилот 1–3 кунда ишга туширилади, сўнгра жараёнларни аста-секин кенгайтирамиз.
Маълумотлар ҳимояланган серверларда, заҳиралаш ва кириш ҳуқуқлари назорати билан сақланади.
Миграция учун зарур бўлган минимал маълумотлар тўпламини келишиб оламиз ва Umai-да майдонларни асосий маълумот интерфейсни ортиқча юкламасдан сақланадиган қилиб созлаймиз.
Ҳа. Umai-да канбандаги сценарийлар бор: масъулга вазифа қўйиш, карточкага изоҳ қўшиш, қарз/дарс қолдириш ҳақида эслатиш ва ҳодисалар бўйича бошқа амаллар.
Ҳа. Umai-да администраторлар, менежерлар ва раҳбарлар учун роллар ва кириш ҳуқуқлари, шунингдек амаллар назорати бор — бу жамоа бўлиб хавфсиз ишлашга ёрдам беради.
Маълумотлар ҳажми ва жорий созламаларингизга боғлиқ. Одатда ишга туширишга аудит, базани кўчириш, асосий созламалар ва ўқитиш киради. Аниқ баҳони қисқа қўнғироқдан кейин берамиз.
Ҳа. AI тарифида марказингиз билимлар базаси асосида WhatsApp-да мижозларга ўзи жавоб берадиган ва одам керак бўлганда диалогни администраторга ўтказадиган AI-бот, шунингдек жамоага тизим бўйича саволларда ёрдам берадиган AI-ассистент мавжуд.
WhatsApp-га ёзинг ёки email қолдиринг — вазиятни тушуниб олиш ва ечим танлашда ёрдам берамиз.
Агар кундалик ишингиз — WhatsApp/Instagram, жадвал, давомат, тўловлар ва иш ҳақи бўлса — унда «шунчаки CRM» эмас, балки ҳамма нарса ўзаро боғланган ва модуллардан йиғишни талаб қилмайдиган тизим муҳим.
Ота-оналар ва ўқувчилар билан бўлган барча мулоқот тарихи сақланадиган ягона жой.
Ёзишмалар, қўнғироқлар ва аризалар йўқолмайди ва масъул ходимга бириктирилади.
CRM жараёнларни тизимлаштиришга ва ходимлар юкламасини камайтиришга ёрдам беради. Эслатмалар, вазифалар ва амалларнинг шаффофлиги раҳбарга ишнинг ҳақиқий манзарасини кўриш имконини беради.
Umai-ни сизнинг сценарийингизда кўрсатамиз: лидларни қандай юритамиз, давомат ва иш ҳақини қандай ҳисоблаймиз, қайси роботлар администраторлар вақтини тежайди.
МАСЛАҲАТГА ЁЗИЛИШ →Солиштириш Umai CRM жамоаси томонидан очиқ манбалар, фойдаланувчи сценарийлари ва ички таҳлил асосида 08.10.2026 ҳолатига кўра тайёрланган. Учинчи томон сервисларининг имкониятлари, тарифлари ва шартлари ўзгариши мумкин. Агар сиз Битрикс24 вакили бўлсангиз ва қайсидир маълумотлар аниқлаштиришни талаб қилади деб ҳисобласангиз, маълумотни тузатиш учун биз билан боғланинг.
Ўқув марказлари учун ихтисослашган CRM универсал савдо тизимларидан нимаси билан фарқ қилишини билиб олинг.
Ҳар бир босқич бўйича шаффоф аналитикага эга «лид → абонемент → давомат → молия» ягона тизими.
Солиштиришни очишЎқув марказлари учун ихтисослашган CRM турли бизнес турларига мўлжалланган универсал платформага қарши.
Солиштиришни очишСавдо, ўқув жараёни ва молиявий ҳисоб боғланган ягона тизим ёки фақат савдо бўлими учун CRM.
Солиштиришни очишЎқув марказлари учун иккита ихтисослашган ечим — функционал, нарх ва қулайликни солиштирамиз.
Солиштиришни очишKommo мессенжерлар орқали сотувда кучли. Марказга нима қолишини кўрамиз: жадвал, абонементлар, тўловлар ва ўқитувчиларнинг иш ҳақи.
Таққослашни кўришИккаласи ҳам ўқув марказлари учун. Фарқ — нарх моделида, «Базавий» билан PRO'га бўлинишида ва маҳаллийликда.
Таққослашни кўришЎқув марказлари учун CRM хизмат кўрсатиш соҳаси ва мижозларни ёзиб олишга йўналтирилган тизимга қарши.
Солиштиришни очишАвтоматлаштиришга эга тайёр CRM ёки жадвалларда қўлда ҳисоб юритиш — ўқув марказига қайси бири мос.
Солиштиришни очиш