Мижоз карточкаси амал қилаётган ўқувчи ҳақида барча маълумотларни кўрсатади: Абонементлар, Тўловлар, баланс ва Тарих. Бу ерда давомийликларни назорат қилиш, мулоқотларни қайд этиш ва мижозни ушлаб қолиш бўйича вазифалар белгиланиши мумкин.
Асосий блоклар:
- Юқори панел — муддатларга оид статуслар
- Чап қисм - мижоз ҳақида маълумот
- Ўнг қисм - ҳаракатлар ва тарих
1. Юқори панел — муддатларга оид статуслар
Юқори қисмда абонемент муддатлари билан боғлиқ статуслар кўрсатилади, масалан:
- «Через 30 дней / 8 зан.»
- «Окончание ч/з 7 дней»
- «Через 3 дня / 1 зан.»
- «Окончание ч/з 1 день»
- «Не продлили»
- «Не продлили > 1 мес.»
Ушбу статуслар автоматик тарзда ҳисобланади ва асосланади:
- абонемент тугаш санасига,
- қолган дарслар сонига.
Статусни қўлда ўзгартириш мумкин эмас — у абонемент маълумотларига боғлиқ.
2. Чап қисм — мижоз ҳақида маълумот
Бу ерда асосий маълумотлар сақланади:
- ID — мижознинг ички рақами.
- Шартнома рақами — амалдаги шартнома рақами.
- Охирги тўлов — охирги тўлов санаси. Тўлов қўшилгандан кейин янгиланади.
- Баланс — мижоз бўйича жорий маблагʻ қолдиғи.
- Актив абонементлар — амалдаги Абонементлар рўйхати.
- Дарслар — мижознинг Дарс жадвали кўриниши.
- Манба — мижоз қаердан келган.
- Контакт — исм ва телефон рақам, тезкор алоқа тугмалари билан.
3. Ўнг қисм — ҳаракатлар ва тарих
Карточканинг ўнг қисми мижоз билан ишлаш жараёнини қайд этиш ва кейинги ишларни бошқариш учун мўлжалланган.
Ёрлиқ «Комментарий» (Комментарий) мулоқотни қайд этиш учун ишлатилади. Қўнғироқ ёки учрашувдан сўнг менежер матн киритарак «Отправить» тугмасини босади. Комментариж сана ва ходимнинг исми билан сақланиб, мижоз Тарихига (История) қўшилади.
Ёрлиқ «Создать задачу» (Создать задачу) кейинги қадамни режалаштиришга имкон беради. Масалан, абонементни янгилашни эслатиш ёки маълум кунларда қайта қўнғироқ қилиш. Сақлангандан сўнг вазифа «Вазифалар» бўлимида пайдо бўлади ва автоматик тарзда ушбу мижоз билан боғланади.
Ёрлиқ «Онлайн-запись» (Онлайн-запись) мижозни дарсга ёзиш учун ишлатилади. Форма тўлдирилиб «Создать заявку» тугмаси босилгач, ёзув тизимга қўшилади ва мижоз Тарихида (История) қайд этилади.
Ёрлиқ «История» (История) ўзгартиришларнинг тўлиқ хронологиясини кўрсатади. Бу ерда абонемент янгиланишлари, Тўловлар, комментарийлар, Вазифалар ва бошқа ҳаракатлар акс этади. Ушбу ёрлиқ орқали мижоз билан олиб борилган барча ишларни тиклаш мумкин.
Мувофиқ эътиборга олиш
- Юқори панелдаги статуслар абонемент муддатига ва қолган дарслар сонига боғлиқ. Улар ёрдамида мижознинг дарслари қачон тугашини ёки абонементни янгилаш зарурлигини тезда аниқлаш мумкин.
- Мижоз бўйича барча ҳаракатлар — Тўловлар, комментарийлар, Вазифалар ва ёзувлар ёрлиқ «История» (История)да қайд этилади. Ушбу ёрлиқ орқали ўқувчи билан ишнинг кетма-кетлигини тиклаш мумкин.
- «Создать задачу» (Создать задачу) ёрлигида яратилган вазифалар автоматик равишда «Вазифалар» бўлимида пайдо бўлади ва мижоз карточкаси билан боғланган ҳолда қолади.