Umai CRM Bilimlar bazasi Analitika va hisobotlar Rahbarning dashboardi
Kategoriyalar
Rahbarning dashboardi

Rahbarning dashboardi

1. Rahbarning dashboardi (Дашборд руководителя)

Dashboardning yuqori qismida filtrlar va davrni tanlash mavjud, ular sizga raqamlarda chalg‘imaslik va faqat muhim narsalarni ko‘rish imkonini beradi.

Tasavvur qiling, siz hisobotlarni ochasiz va yil davomidagi minglab ma'lumot qatorlarini ko‘rasiz. Dastlab nima ustida to‘xtalish va qanday xulosalar chiqarish aniqlanmaydi. Filtrlar kerakli ma'lumotlarga e'tiborni jamlashga yordam beradi.

  • Davrni tanlash — hafta, oy, chorak, yil yoki erkin sanalar. Bu sizni qiziqtirgan aynan shu davr natijalarini ortiqcha ma'lumotlarsiz darhol ko‘rishga imkon beradi.
  • Darslar turiga filtr — hamma, guruhiy yoki individual. Siz nimasi yaxshiroq ishlayotganini baholashingiz mumkin: individual darslar, guruhiylar yoki butun oqim bir vaqtda.


Kerakli filtrni tanlaganingizdan so‘ng, dashboard avtomatik tarzda yangilanadi va faqat sizga kerakli ma'lumotlarni ko‘rsatadi. Qo‘l bilan tahlil qilish yoki uzun jadvallarni varaqlash uchun vaqt sarflashga hojat yo‘q, eng muhim narsalar darhol ko‘rinadi.

2. Asosiy ko‘rsatkichlar bo‘yicha umumiy ma'lumot


Ushbu blokda mijozlar va sotuvlarning holatini darhol tushunishga yordam beruvchi eng muhim raqamlar jamlangan:

  • Tashriflar (foizda) — tanlangan davr davomida qancha oʻquvchilar haqiqatan darslarga kelganini ko‘rsatadi. Agar 100% bo‘lsa, hech kim darsni sog‘inmagan; agar past bo‘lsa — mijozlar qayerda yo‘qolayotganini va motivatsiya yoki eslatmalarni kuchaytirish kerakligini aniqlash mumkin.
  • Guruhlarni yuklanishi (foizda) — guruhlardagi joylar qanchalik band ekanini ko‘rsatadi. Past foiz guruhlar yetarlicha to‘ldirilmagan va resurslarning bir qismi bo‘sh turganini bildirishi mumkin, yuqori foiz esa jadval va yig‘ish samarali ishlayotganini ko‘rsatadi.
  • Sinov darslaridan konversiya (foizda) — qancha sinov darsi haqiqiy abonementlarga aylanganini ko‘rsatadi. Agar ko‘rsatkich past bo‘lsa, kirish darslarida va yangi mijozlar bilan ishlashda nima sodir bo‘layotganini vaqti-soati kelib tekshirish kerak.
  • Oʻrtacha chek (tenge) — bitta mijoz to‘laydigan oʻrtacha summa. Har bir oʻquvchi qancha daromad keltirayotganini va daromadni oshirish imkoniyatini tushunishga yordam beradi.
  • Sotilgan Abonementlar (sanoq) — davr davomida sotilgan umumiy Abonementlar soni. Ushbu ko‘rsatkich jamoaning haqiqiy ish natijasini ko‘rsatadi va sotuvlar dinamikasini ko‘rib borishga yordam beradi.

3. Mijozlar harakati bo‘yicha asosiy ko‘rsatkichlar


Ushbu blokda tanlangan davr mobaynida mijozlar bazasining qanday o‘zgarayotganini ko‘rsatuvchi asosiy raqamlar jamlangan. Ular oʻquvchilaringiz bilan nima sodir bo‘layotganini va daromad qayerda yo‘qotilayotganini tushunishga yordam beradi.

  • Davr boshida — tanlangan davr boshida qancha oʻquvchi bor edi. Ushbu raqam siz qayerdan boshlanganingizni ko‘rsatadigan «hisoblash nuqtasi» hisoblanadi.
  • Keldi — davr mobaynida qancha yangi oʻquvchilar qo‘shilgani. Yig‘ishlar va sinov darslari qanchalik muvaffaqiyatli o‘tayotganini baholashga yordam beradi.
  • Ketdi — qancha oʻquvchi darslarga kelishni to‘xtatgani. Agar bu raqam ortsa, mijozlar nima sababdan ketayotganini aniqlash va vaqtida chora ko‘rish kerak.
  • Davr oxirida — davr oxiriga qancha oʻquvchi qolgani. Jamoaning ishining haqiqiy natijasini va mijozlarni ushlab qolish samaradorligini ko‘rsatadi.
  • O‘zgarish — bosh va oxir orasidagi farq. Mijozlar bazasi o‘sayotganmi yoki qisqarayotgani ko‘rinadi. Hozirgi jarayonlarning qanchalik samarali ekanligi darhol ayon bo‘ladi.


4. Grafiklar

Ushbu bo‘limda ikkita turdagi grafiklar taqdim etilgan:


1.1 Dars turi bo‘yicha faol oʻquvchilar

Bu yerda guruhlarda qancha oʻquvchi shug‘ullanayotganligi, qancha individual, va qancha aniqlanmaganligi ko‘rinadi. Kategoriyalar gistoqramma ostida joylashgan va turli ranglar bilan belgilangan. Keraksiz kategoriyani ustiga bosib uzoqdan o‘chirish orqali grafikni sozlash mumkin. Shuningdek, uni takroriy klik bilan qayta tiklash mumkin. Bu qaysi formatlar ommaboproq va qayerda o‘sish salohiyati borligini tushunishga yordam beradi. 

1.2 Mijozlar dinamikasi

Doiraviy diagramma davr davomida kelgan va ketgan oʻquvchilar nisbati ko‘rsatadi. Bu o‘sish va yo‘qotishlar o‘rtasidagi balansni vizual tushunishga imkon beradi. Keldi va ketdi miqdorini sichqoncha kursorini kerakli qism ustiga olib borganda ko‘rish mumkin.


5. Davrning eng yaxshi xodimi

Grafiklar ostida tanlangan davr uchun eng yaxshi natijalarni ko‘rsatgan xodimning ismi ko‘rsatiladi. Bu jamoada eng yaxshilarni taqdirlash va ularni rag‘batlantirishga yordam beradi. Ichki hisoblash tizimi daromad, yuklanish foizi va faol oʻquvchilar sonini (o‘tgan davrga nisbatan dinamika bilan) hisoblab chiqaradi


6. Daromad, xarajat va sof foyda

Keyingi qismda uchta asosiy moliyaviy ko‘rsatkich ko‘rsatiladi:

  • Daromadlar — tanlangan davr mobaynida qancha pul tushganligi.
  • Xarajatlar — qancha mablag‘ sarflangani.
  • Sof foyda — daromadlar va xarajatlar orasidagi farq.

Ushbu blok alohida moliyaviy hisobotni ochmasdan moliyaviy natijani tezda tushunishga yordam beradi.

Agar daromad bo‘lsa, lekin sof foyda nol yoki past bo‘lsa — xarajatlarga e'tibor qaratish kerak.
Agar daromad yo‘q bo‘lsa — demak tanlangan davrda Toʻlovlar bo‘lmagan yoki sanalar filtri noto‘g‘ri tanlangan.


7. Lidlar → Dоговоры

Ushbu blok sizning Sotuv voronkasi qanday ishlashini ko‘rsatadi.


Bu yerda aks ettiriladi:

  • Lidlar soni — davr mobaynida qancha yangi murojaatlar kelib tushgani.
  • Shartnomalar soni — shu murojaatlarning nechta to‘lovga yoki tuzilgan shartnomaga aylangani.
  • Konversiya (%) — lidlarning qanchasi mijozga aylangan foizi.

Agar lidlar ko‘p, lekin shartnomalar kam bo‘lsa — muammo menedjerlar ishida yoki murojaatlarni qayta ishlash sifatida bo‘lishi mumkin.

Agar lidlar kam bo‘lsa — reklama va jalb qilish manbalariga e'tibor qaratish kerak.

Ushbu blok sotuvlar qayerda «pastlik» qilayotganini tushunishga yordam beradi: jalb etish bosqichida yoki qayta ishlash bosqichida. Ma'lumotlar "Канбан" bo‘limidan olinadi


8. Oʻrtacha ushlab qolish (M+1) va Tashriflar oyma-oy


Ushbu ushlab qolish ko‘rsatkichi mijozlarning keyingi oyda qancha davom etayotganini ko‘rsatadi.

Agar ushlab qolish past bo‘lsa — mijozlar birinchi oydan keyin qolmayapti.

Bu quyidagilarni tekshirish uchun signal bo‘ladi:

  • darslar sifati,
  • fikr-mulohaza bilan ishlash,
  • Abonementlarni uzaytirish,
  • mijozlar bilan kommunikatsiya.

Ushlab qolish bevosita daromadning barqarorligiga ta'sir qiladi. Ko‘rsatkich qanchalik yuqori bo‘lsa, daromad shuncha oldindan prognoz qilinadi.


Oyma-oy tashriflar grafigi darslarga tashriflar oylar kesimida qanday o‘zgargani ko‘rsatadi. 

Grafik haqidagi ma'lumot:

  • Gorizontal (pastda) oylar ko‘rsatilgan. Bu vaqt oralig‘i — qaysi oyda qanday ko‘rsatkichlar bo‘lganini ko‘rishingiz mumkin.

  • Vertikal (chapda) tashriflar foizi ko‘rsatilgan. Grafikdagi nuqta qanchalik yuqori bo‘lsa, darslarga shuncha koʻproq oʻquvchilar kelgan.

Masalan:

  • Agar chiziq baland darajada ushlansa — tashriflar barqaror.
  • Agar grafik bir oyda keskin tushsa — demak oʻquvchilar darslarni tez-tez sog‘ina boshlagan.

Agar qaysidir oyda tashriflar keskin tushsa — sabablarni aniqlash kerak: ta'tillar, darslarni koʻchirish, bekor qilish yoki oʻquvchilarning motivatsiyasining pasayishi.

Grafik bir martalik raqamlardan ko‘ra tendensiyani ko‘rishga yordam beradi.

10. Ro‘yxatlar: kelganlar va ketganlar

Ushbu blokda tanlangan davr mobaynida kelgan yoki darslarni tashlagan aniq oʻquvchilar ko‘rsatiladi; nafaqat soni, balki ismlari ham ko‘rinadi. Bu kim bazani kuchaytirganini va kim chiqib ketganini aniqlashga yordam beradi.


Agar ketgan oʻquvchilar soni ortayotgan bo‘lsa — ularning qaysi guruhlardan ekanligini tezda ko‘rib, sabablarini oʻrganishni boshlash mumkin.

Talab qilingan ma'lumotlarni yaxshiroq tushunish uchun - oʻquvchi ismi ustiga bosishingiz mumkin va tizim sizga batafsilroq ma'lumotni ko‘rsatadi, unda siz ushbu oʻquvchining Abonementlar soni va tashriflarini ko‘rishingiz mumkin. Bu sizga ushbu oʻquvchi doimiy mijozingiz bo‘lganmi yoki bu uning birinchi va yagona tashrifi (masalan, sinov darsi) bo‘lganini tushunishga yordam beradi.


Tavsiyalar:

  1. Muntazam ravishda turli davrlarni tanlab, o‘sish yoki pasayish dinamikasini ko‘ring.
  2. Sinov darslarining konversiyasiga e'tibor bering — agar u past bo‘lsa, kirish darslari sifati yoki menedjerlar ishini qayta ko‘rib chiqing.
  3. Guruhlarning yuklanishini kuzating — agar foiz past bo‘lsa, marketing yoki dars jadvalini optimallashtirish haqida o‘ylang.
  4. Eng yaxshi xodim haqidagi ma'lumotlardan rag‘batlantirish va jamoa ichida tajriba almashish uchun foydalaning.

Rahbarning dashboardi hozir biznesda nima sodir bo‘layotganini tezda tushunishga yordam beradi. O‘nlab sahifali jadvallar va kerakli raqamlarni uzoq izlashlarsiz.

Agar tashriflar tushsa, konversiya pasaysa yoki xarajatlar oshsa, siz buni darhol ko‘rasiz va vaqtida aralashishingiz mumkin. Agar ko‘rsatkichlar o‘sayotgan bo‘lsa, nima hisobiga o‘sayotganini tushunasiz va natijani kengaytirishingiz mumkin.

Ushbu bo‘lim vaqtni tejaydi, moliyaviy yo‘qotishlar xavfini kamaytiradi va boshqaruvda ishonch beradi. Asosiy ko‘rsatkichlar ko‘z o‘ngida bo‘lganda qarorlar tezroq va xotirjamroq qabul qilinadi.

Превратите хаотичный детский центр в понятный бизнес

Umai — CRM для учебных центров: база учеников, расписание, платежи, аналитика. Бесплатный тестовый период — 7 дней, без привязки карты.

Или сразу зарегистрируйтесь — создать аккаунт