Асосий блоклар:
- Бўлимга кириш
- Давр
- Асосий кўрсаткичлар
- Кунлар бўйича харажат ва даромад графикаси
- Сотув воронкаси манба ўйича (Воронка по источникам)
- Лидлар манба бўйича
- Мета Адс бўйича ҳисобот
- Кўрсаткичларни қандай ўқиш
1. Доступ к разделу
Бўлим «Аналитика (Аналитике)» ичида жойлашган бўлиб, Мета Адс реклама кабинетидан олинган маълумотларга асосланади. Кўрсаткичлар ва жадваллар фақат интеграциялар созламаларида Мета Адс уланиши амалга оширилгандан сўнг тўлади. Агар уланиш мавжуд бўлмаса, бўлим мавжуд бўлганича қолади, лекин маълумотларсиз.
2. Период
Ўнг юқори бурчакда сана оралиғи белгиланади. Танланган давр саҳифадаги барча блокларга: кўрсаткич карталарига, графикага, сотув воронкасига манба бўйича (Воронка по источникам) ва реклама ҳисоботига таъсир қилади. Агар даврни ўзгартирсангиз, саҳифадаги барча маълумотлар бир вақтда қайта ҳисобланади.
3. Ключевые показатели
Саҳифанинг юқорисида танланган давр учун асосий рақамларни кўрсатадиган тўрт карта жойлашган:
Харажат реклама учун — барча реклама кампанияларига сарфланган сумма. Мета Адс бюджетни доллар билан ечиб олгани боис, тенге сумма остида асл валютадаги харажат ва қайси курс бўйича қайта ҳисобланганлиги кўрсатилади. Бу давр давомида курс ўзгарган тақдирда адаштириб юбормаслик учун керак.
Лидлар реклама орқали — тизим реклама кампаниялари билан боғлаган мурожаатлар сони.
Рекламадан даромад — тўловга етказилган ва айнан рекламадан келган лидлар билан боғланган сотувлар суммаси.
ROI (Ретурн он Инвестмент) — рекламанинг оқланган ёки оқланмаганлигини акс эттиради. Бу даромад ва харажатлар фарқининг харажатга нисбати сифатида ҳисобланади. Агар реклама умуман даромад олиб келмаган бўлса, ROI -100% бўлади, яъни пул сарфланган, лекин қайтими йўқ. Манфий ROI ҳар доим рекламани ишсиз деб билдирмайди: баъзи шартномалар танланган давр тугагач ёпилиши мумкин, шунда уларнинг даромади кейинги ойлик KPIga тушади, лекин харажат аллақачон жорий даврда ҳисобга олинган бўлади.
4. График «Расход и выручка по дням»
График танланган давр давомида харажатлар ва даромаднинг динамикасини кўрсатади. График шкаласини турли вақт оралиғида маълумотларни таҳлил қилиш учун ўзгартириш мумкин. Қизил чизиқ реклама харажатларини, яшил чизиқ эса олинаётган даромадни кўрсатади. Бу қайси кунларда реклама бюджети фаолроқ сарфлангани ва қайси кунларда реклама тўловлар олиб келгани ҳақида тушунча беради.
Агар яшил чизиқ узоқ вақт нуллда турса ва фақат айрим кунларда пайдо бўлса, бу нормал ҳолат. Мижознинг биринчи мурожаати билан тўлов орасида одатда бироз вақт ўтади, чунки аввал у синов дарсига келиши ва кейин сотиб олиш қарорини қабул қилиши мумкин.
5. Воронка по источникам
Жадвал ҳар бир трафик манбаси бўйича реклама бюджети сотув воронкаси орқали қандай ўтишини кўрсатади. Унда неча лид бўлганлиги, улардан неча нафари синов дарсига етганлиги, неча нафари шартнома тузганлиги, манбанинг даромади ва харажати ҳамда унинг ROI қиймати кўринади.
Муҳим нуқта. Бу жадвалга рекламага бўлган бутун харажат эмас, балки камида битта лид орқали маълум бир манбага боғлаш мумкин бўлган қисм киради. Агар эълон битта ҳам лид келтирмаган бўлса, унинг харажатини ҳеч қандай манбага тақсимлаб бўлмайди, шунинг учун бундай суммалар жадвал ичида эмас, балки жадвал остидаги алоҳида қаторда кўрсатилади.
Масалан, давр учун умумий реклама харажати 450 000 тенге бўлди. Манба бўйича жадвалда 420 000 тенге харажат кўрсатилган. Қолган 30 000 тенге лид олиб келмаган эълонларга сарфланган, шунинг учун бу сумма жадвал қаторларига кирмайди. Бироқ пул йўқолмайди ва ҳисоботдан ўчмайди. У саҳифанинг юқори қисмидаги умумий харажат суммасида ҳисобга олинган.
Шунинг учун бу жадвалдаги манба бўйича харажат ҳар доим юқоридаги умумий харажатга нисбатан кам ёки тенг бўлади. Бу хато эмас, балки ҳар бир рақам қандай ҳисобланишининг оқибатидир.
6. Лиды по источникам
Бу умумий лидлар сонида ҳар бир манбанинг улушини кўрсатадиган доира диаграммаси шаклида кўрсатилади. Ҳозирча фақат битта трафик манбаси уланган бўлса, диаграмма тўлиқ битта ранг билан тўлдирилади, бу нормал ҳол ва маълумотларда хато эканини англатмайди.
Кўпроқ манбалар уланганида диаграммада бир нечта сегмент пайдо бўлади ва уларни бир-бири билан таққослашингиз мумкин бўлади.
7. Отчёт по рекламе Мета Адс
Бўлим реклама кабинети Мета Адсъдан тўғридан-тўғри олинган реклама маълумотлари бўйича батафсил ҳисоботни ўз ичига олади. «Сотув воронкаси манба ўйича (Воронка по источникам)» блокидан фарқли ўлароқ, у ерда маълумотлар умумий манба бўйича гуруҳланган, бу ҳисобот реклама самарадорлигини алоҳида кампаниялар, эълон гуруҳлари ва эълонлар даражасида кўриб чиқишга имкон беради, шу билан қайси реклама элементлари ишлаётганини ва қайсилари бюджетни натижасиз сарфлаётганини аниқлаш имкони пайдо бўлади.
Ҳисобот учта ички даражада мавжуд: кампания, эълонлар гуруҳи ва алоҳида эълонлар. Ҳар бир пастроқ даража устки даражанинг таркибий бўлаги ҳисобланади: эълонлар гуруҳлари кампанияга киради, эълонлар эса гуруҳ таркибига киради. Кампания даражасидаги харажат унинг таркибидаги барча эълонлар гуруҳларининг харажатлари йиғиндисига тенг.
Масалан, агар кампанияда харажати 190 000 тенге ва 10 000 тенге бўлган икки эълонлар гуруҳи бўлса, кампаниянинг ўзи учун харажат 200 000 тенге бўлади. Даражалар орасида ўтганда маълумотлар такрорланмайди ва йўқолмайди.
Ҳисоботнинг ҳар бир қатори бўйича қуйидаги маълумотлар кўрсатилади.
Номи (кампания, эълонлар гуруҳи ёки эълон, ҳисобот даражасига қараб) Мета Адс реклама кабинетида берилган ҳолича кўрсатилади. Эълонлар гуруҳлари ва алоҳида эълонлар учун устки кампания ёки гуруҳга мансублиги қўшимча тарзда кўрсатилади.
Харажат танланган давр учун ушбу даражага (кампания, гуруҳ ёки эълон) сарфланган суммани кўрсатади.
Кўрсатишлар эълоннинг фойдаланувчиларга кўрсатишлар сонини чиқаради.
Кликлар эълондаги ўтишлар сонини кўрсатади. Қиймат ҳар доим кўрсатишлар сонидан кам ёки тенг бўлади.
Лидлар ушбу даражадан олинган ва CRMda қайта ишланган мурожаатлар сонини, яъни лидга конверт қилинганларни ўз ичига олади.
Шартномалар (Договоры) имзо билан якунланган мурожаатлар сонини қайд этади.
Даромад ушбу кампания, гуруҳ ёки эълон билан боғланган тўловлар суммасини кўрсатади.
CPA (Cost Пер Action) харажатни лидлар сонига бўлиб ҳисобланади ва ушбу даражадаги битта лиднинг ўртача нархини аниқлайди. Лидлар йўқлигида қиймат ҳисобланмайди ва чизиқ билан кўрсатилади.
ROI (Ретурн он Инвестмент) харажат ва даромадлар фарқининг харажатга нисбати сифатида ҳисобланади. Даромад йўқлигида кўрсаткич -100% га тенг.
8. Как читать показатели
Фақат рақамлар жадвали кўп нарсани айтмайди, агар кўрсаткичларни бир-бири билан таққосламасангиз.
Кўп лидлар, лекин ROI -100%. Бундай ҳолат ҳисоботдаги кўплаб кампанияларда кузатилади: лидлар бор, лекин даромад умуман йўқ. Бу реклама ўзидан кўра лид билан кейин нима бўлаётганига қараш зарурати туғдиради. Лид синов дарсига етиб боряптими ва нима учун у шартномага айланмаяпти, текширилиши лозим. Агар барча кампанияларда истисносиз бир хил манзара кузатилса, эҳтимол сабаб эълонларда эмас, савдо бўлимида ёки мурожаатларни қайта ишлаш тезлигида.
Паст CPA яхши кампания дегани эмас. Кампания лид учун арзон бўлиши мумкин, лекин агар бу лидлардан биттаси ҳам синов дарсига ёки тўловга етмаса, арзон лид ҳам сармояни оқламайди. Арзон CPA ни шартномалар сони ва даромад билан бирга кўриш керак, алоҳида эмас.
Кампаниялардаги харажатлар, Сотув воронкаси манба бўйича (Воронка по источникам) жадвалидагидан юқори бўлиши мумкин. Агар кампаниялар ҳисоботидаги умумий харажатни воронка манбаси бўйича харажат билан солиштирсангиз, улар мос келмаслиги мумкин. Фарқ — лид келтирмаган эълонларга сарфланган бюджет ва у ҳеч қандай манбага тегишли эмас.
Кампаниялар бўйича лидлар суммаси «Лидлар реклама орқали» картасидаги (саҳифа юқори қисмидаги кўрсаткич) суммадан камроқ бўлиши мумкин. Бу, агар менежер рекламадан келган мурожаатни канбандан олган, лекин уни CRM ичида лидга конверт қилмаган бўлса содир бўлади. Бундай мурожаат кампаниялар бўйича тақсимотга кирмайди, гарчи амалда рекламадан олинган бўлса ҳам. «Маркетинг (Маркетинг)» бўлимидаги маълумотлар аниқ бўлиши учун, канбандан келган ҳар бир мурожаатни вақтида лидга конверт қилиш керак. Бу нафақат статистикани тузатади, балки тизимдаги мурожаат тарихини сақлайди.
Эътиборга олиш керак:
- Мета Адс нинг тенгега конвертация қилинишида ишлатилган валюта курси харажат суммаси остида бевосита кўрсатилади. Агар давр давомида курс ўзгарган бўлса, тенге бўйича якуний сумма доллардаги суммани ҳозирги курсга тўғридан-тўғри кўпайтириш билан мос келмаслиги мумкин.
- Лид олиб келмаган эълонларга сарфланган харажат «Сотув воронкаси манба ўйича (Воронка по источникам)» жадвалига кирмайди, лекин юқори картадаги умумий харажатга ва кунлик графикага киради.
- Агар рекламадан келган мурожаат канбандан лидга конверт қилинмаса, у кампаниялар, эълонлар гуруҳлари ва эълонлар бўйича ҳисоботга кирмайди, гарчи уни келтирган рекламага сарфланган харажат ҳисобдан ечилган бўлса. Шу сабабли кампаниялар бўйича лидлар суммаси «Лидлар реклама орқали» картасидаги ва «Сотув воронкаси манба ўйича (Воронка по источникам)» жадвалидаги суммалардан камроқ бўлиши мумкин. Фарқларнинг олдини олиш учун мурожаатларни вақтида лидга конверт қилиш зарур.
- CPA фақат ҳисобга олинган лидлар асосида ҳисобланади, шартномалар ёки даромадлар асосида эмас, шунинг учун паст CPA кампания автоматик равишда савдо нуқтаи назаридан самарали эканлигини англатмайди.
- ROI икки турдаги ҳолатда -100% ни кўрсатиши мумкин. Бу кампанияда умуман даромад бўлмаганда ёки битим ҳали ёпилмаган ва даромад кейинги даврда пайдо бўладиган вазиятларда содир бўлади. Ҳисоботда бу икки турли ҳолат бир хил кўринади.
- Мета Адс бўйича ҳисоботдан ташқари барча блоклардаги кўрсаткичлар саҳифанинг юқорисидаги танланган даврдан боғлиқ. Сана ўзгарганда маълумотлар бир вақтда қайта ҳисобланади.