1. Davrni tanlash
Bo‘limning yuqori qismida sotuv voronkasining davrini tanlashingiz mumkin: hafta, oy, chorak, yil yoki ixtiyoriy sana oraligʻi. Davr oʻzgarganidan soʻng barcha grafiklar avtomatik ravishda yangilanadi.
2. Sotuv voronkasining bosqichlari
Agar lidlar biror bosqichda toʻxtab qolsa, jarayon sekinlashadi va potentsial mijozlarning bir qismi yoʻqoladi. Hisobot ish bosqichlariga koʻra bitimlarni taqsimotni aks ettiradi. Har bir chiziq voronka bosqichini va undagi lidlar sonini koʻrsatadi. Bosqichlar misoli:
- «Qayta ishlanmagan» — lid endigina kelgan va hali menejer tomonidan qayta ishlanmagan;
- «Shartnoma tuzish» — lid ishlash jarayonida, muzokaralar olib borilmoqda, hujjatlar tayyorlanmoqda;
- «Bitim muvaffaqiyatsiz» — mijoz rad etdi yoki bitim sotuv bilan yakunlanmadi.
Chiziqning eni bosqichdagi lidlar soniga bogʻliq: lidlar qancha koʻp boʻlsa, kengroq koʻrinadi.
Grafik lidlarning bosqichlar boʻyicha taqsimotini tez baholash va qayerda kechikishlar yoki mijozlarni yoʻqotishlar sodir boʻlayotganini aniqlashga imkon beradi.
- Agar «Qayta ishlanmagan» bosqichida lidlar koʻp boʻlsa — muammo javob tezligida.
- Agar oʻrta bosqichlarda koʻp miqdorda lidlar boʻlsa — bitimlar choʻzilyapti.
- Agar «Bitim muvaffaqiyatsiz» soni ortsa — kvalifikatsiyada yoki menejerlar ishida xatolar boʻlishi mumkin.
Ma’lumotlar bitimlar qayerda kechikayotganini aniq koʻrishga yordam beradi.
3. Umumiy statistikasi lidlar va bitimlar
Lidlar umumiy oqimi va konversiyani tushunmasdan voronkaning zaif tomonlarini aniqlash qiyin.
- Lid — bu murojaat qoldirgan yoki qiziqish bildirgan potentsial mijoz.
- Bitim — mijoz bilan ishlash jarayoni, u sotuv yoki rad bilan yakunlanishi mumkin.
Ushbu blokda quyidagilar koʻrsatiladi:
- Tanlangan davrda qancha lid kelgani;
- Qancha bitim bilan tugagani;
- Qancha muvaffaqiyatsiz boʻlgani.
Agar muvaffaqiyatsiz bitimlar koʻp boʻlsa, demak voronkaning qaysidir bosqichida muammolar mavjud. Muvaffaqiyatli va muvaffaqiyatsiz bitimlar dinamikasini tahlil qilish jarayon qayerda ishlayotgani, qayerda ishlamayotganini aniqlaydi.
4. Voronkaning joriy holati
Analitikada sotuv bo‘limi ishining ikki asosiy parametri koʻrsatiladi:
- Bitimning oʻrtacha davomiyligi — lid yaratishdan bitim yopilishigacha oʻrtacha kunlar soni.
- Ochiq bitimlar soni — hali ishlanayotgan lidlar.
Koʻrsatkichlar raqamlar formatida chiqariladi, masalan:
- 8 k. — liddan shartnoma imzolanishigacha boʻlgan bitimning oʻrtacha davomiyligi.
- 280 dona — sotuv voronkasidagi faol bitimlar soni.
Qiymatlar tanlangan davr ma’lumotlari boʻyicha avtomatik hisoblanadi. Ekranning oʻng qismida faol yoki yopilgan pozitsiyalar boʻyicha filtr qoʻyish mumkin. Agar bitimlar uzoq vaqt davomida yopilsa, bu jarayon sekinlashayotganidan dalolat. Koʻp ochiq bitimlar menejerlar ortiqcha yuklanganligini koʻrsatadi.
Ushbu ma’lumotlar yordamida ish va vazifalarni tashkil etish osonlashadi, jarayonni tezlashtirish va mijozlarni ushlab qolish mumkin.