Ҳисобот мижозлар биринчи ойлик таълимдан сўнг сиз билан қанча вақт қолаётганини кўрсатади. У умумий Ўқувчилар сонини эмас, балки уларнинг вақт ўтиши билан қанчаси машғулотларни давом эттираётганини аниқлашга ёрдам беради.
Филтрлар ва тугмаларнинг функсиялари:
- Юқори панелда коҳорталарни биринчи Тўлов ёки биринчи ташриф бўйича ҳисоблашни танлаш мумкин.
- Очилувчи рўйхат коҳорта ойини танлаш учун хизмат қилади: 3, 6, 9, 12.
- Қўшимча равишда аниқ саналарни тақвим орқали танлаш керак.
- Ҳисобот CSV форматида юклаб олиш учун мавжуд.
Ҳар бир коҳорта — бу бир вақтда битта ойда таълимни бошлаган мижозлар гуруҳи.
Ишлаш принципи:
Биринчи устунда коҳорта — бошланиш ой кўрсатилган.
Масалан,
«Феврал
2026» — бу айнан феврал ойида таълимни бошлаган барча мижозлардир.
Ҳажм устуни дастлаб бу гуруҳда нечта одам бўлганини кўрсатади. Бу кейинги фоизлар ҳисобланадиган база ҳисобланади.
Кейин М+0, М+1, М+2 ва ҳоказо устунлари келади.
Ҳар бири шу мижозларнинг қанча нафари маълум вақт ўтиб машғулотларни давом эттирганини кўрсатади:
- М+0 — бошланиш ойида фаол бўлганларнинг сони.
- М+1 — бошланишдан 1 ой ўтиб қолганлар сони.
- М+2 — 2 ой ўтиб қолганлар сони.
- ва ҳоказо.
Муҳим: бу устунларда янги мижозлар эмас, айнан танланган коҳортадаги ўша бир хил одамлар ҳисобга олинади.
Масалан:
Феврал ойида 10 та мижоз келган.
М+0 — 100% (ҳаммаси машғулотни бошлаган).
М+1 — 70% (7 киши давом эттирган).
М+2 — 50% (5 киши қолган).
Шундай қилиб, ҳар бир қатор бўйича бир конкрет мижозлар гуруҳи билан вақт ўтиши давомида нима содир бўлаётгани кўринади.
Қабул қилишни қулайлаштириш учун жадвалдаги кўрсаткичлар ранглар билан ажратилган:
- Яшил уялар юқори ушлаб қолиш фоизини англатади — мижозларнинг катта қисми машғулотни давом эттиради.
- Қизил — фаолиятнинг пасайишини, мижозларнинг бир қисми келишни тўхтатганини билдиради.
Бу дарҳол "заиф" ойларни кўришга имкон беради. Масалан, агар деярли барча қаторларда кўрсаткич М+1 босқичида кескин тушса, демак кўп мижозлар иккинчи ойгача етмаяпти. Бу биринчи Абонементдан кейин нима содир бўлаётганини текшириш учун сабаб: мижозга етарлича эътибор бериляптими, дастур тушунарлийми, жадвал қулайми.
Агар қийматлар М+2, М+3 ва кейинги ойларида юқори бўлиб қолса — демак мижозлар узоқроқ қолмоқда. Бу барқарорлик ва иш сифатининг яхши кўрсаткичидир.
Диққатни қаерга қаратиш керак:
- Биринчи ойдан кейин кескин пасайиш борми;
- Кўрсаткичлар турли ойларида фарқ қиладими (масалан, ёзда ва кузда);
- Марказ ишида ўзгаришлардан сўнг ушлаб қолиш яхшиланяптими;
- Кўпинча мижозлар кетадиган такрорланувчи «заиф» коҳорталар борми.
Коҳорт таҳлили фақат оқимни қайд этиб қолиш эмас, балки қайси вақтда у юз бераётганини тушунишга ёрдам беради. Бу жараённи ўз вақтида тўғирлаш ва кўпроқ мижозни сақлаб қолиш, демак даромад ва марказ иш сифатини ошириш имконини беради.