Hisobot mijozlar birinchi oylik ta'limdan so'ng siz bilan qancha vaqt qolayotganini ko‘rsatadi. U umumiy Oʻquvchilar sonini emas, balki ularning vaqt o‘tishi bilan qanchasi mashg‘ulotlarni davom ettirayotganini aniqlashga yordam beradi.
Filtrlar va tugmalarning funksiyalari:
- Yuqori panelda kohortalarni birinchi Toʻlov yoki birinchi tashrif bo‘yicha hisoblashni tanlash mumkin.
- Ochiluvchi ro‘yxat kohorta oyini tanlash uchun xizmat qiladi: 3, 6, 9, 12.
- Qo‘shimcha ravishda aniq sanalarni taqvim orqali tanlash kerak.
- Hisobot CSV formatida yuklab olish uchun mavjud.
Har bir kohorta — bu bir vaqtda bitta oyda ta'limni boshlagan mijozlar guruhi.
Ishlash printsipi:
Birinchi ustunda kohorta — boshlanish oy ko‘rsatilgan.
Masalan,
«Fevral
2026» — bu aynan fevral oyida ta'limni boshlagan barcha mijozlardir.
Hajm ustuni dastlab bu guruhda nechta odam bo‘lganini ko‘rsatadi. Bu keyingi foizlar hisoblanadigan baza hisoblanadi.
Keyin M+0, M+1, M+2 va hokazo ustunlari keladi.
Har biri shu mijozlarning qancha nafari ma'lum vaqt o‘tib mashg‘ulotlarni davom ettirganini ko‘rsatadi:
- M+0 — boshlanish oyida faol bo‘lganlarning soni.
- M+1 — boshlanishdan 1 oy o‘tib qolganlar soni.
- M+2 — 2 oy o‘tib qolganlar soni.
- va hokazo.
Muhim: bu ustunlarda yangi mijozlar emas, aynan tanlangan kohortadagi o‘sha bir xil odamlar hisobga olinadi.
Masalan:
Fevral oyida 10 ta mijoz kelgan.
M+0 — 100% (hammasi mashg‘ulotni boshlagan).
M+1 — 70% (7 kishi davom ettirgan).
M+2 — 50% (5 kishi qolgan).
Shunday qilib, har bir qator bo‘yicha bir konkret mijozlar guruhi bilan vaqt o‘tishi davomida nima sodir bo‘layotgani ko‘rinadi.
Qabul qilishni qulaylashtirish uchun jadvaldagi ko‘rsatkichlar ranglar bilan ajratilgan:
- Yashil uyalar yuqori ushlab qolish foizini anglatadi — mijozlarning katta qismi mashg‘ulotni davom ettiradi.
- Qizil — faoliyatning pasayishini, mijozlarning bir qismi kelishni to‘xtatganini bildiradi.
Bu darhol "zaif" oylarni ko‘rishga imkon beradi. Masalan, agar deyarli barcha qatorlarda ko‘rsatkich M+1 bosqichida keskin tushsa, demak ko‘p mijozlar ikkinchi oygacha yetmayapti. Bu birinchi Abonementdan keyin nima sodir bo‘layotganini tekshirish uchun sabab: mijozga yetarlicha e'tibor berilyaptimi, dastur tushunarliymi, jadval qulaymi.
Agar qiymatlar M+2, M+3 va keyingi oylarida yuqori bo‘lib qolsa — demak mijozlar uzoqroq qolmoqda. Bu barqarorlik va ish sifatining yaxshi ko‘rsatkichidir.
Diqqatni qayerga qaratish kerak:
- Birinchi oydan keyin keskin pasayish bormi;
- Ko‘rsatkichlar turli oylarida farq qiladimi (masalan, yozda va kuzda);
- Markaz ishida o‘zgarishlardan so‘ng ushlab qolish yaxshilanyaptimi;
- Ko‘pincha mijozlar ketadigan takrorlanuvchi «zaif» kohortalar bormi.
Kohort tahlili faqat oqimni qayd etib qolish emas, balki qaysi vaqtda u yuz berayotganini tushunishga yordam beradi. Bu jarayonni o‘z vaqtida to‘g‘irlash va ko‘proq mijozni saqlab qolish, demak daromad va markaz ish sifatini oshirish imkonini beradi.